Systemadministratör
Liknande yrken

Bra att veta
  • En datatekniker måste ha lätt för att samarbeta och komma överens med människor
  • Du bör kunna arbeta självständigt och metodiskt
  • Du behöver ha goda kunskaper i engelska
  • En datatekniker kan ha inslag av många olika arbetsuppgifter i sitt jobb
  • Om du arbetar ute hos kunder bör du ha körkort
  • Beredskapstjänstgöring förekommer
  • Det kan förekomma att du måste tjänstgöra på nätter och helger
Annonser:

Även: Datatekniker, IT-tekniker, Nätverksadministratör, Nätverkstekniker, PC-samordnare, Supporttekniker, Systemadministratör, Systemtekniker

Om att arbeta som Systemadministratör

Datatekniker inom service och support har ett omväxlande yrke. Jobbet är att sköta servicen av datorer och datasystem och att ge support till användare. Datatekniker är ett samlingsnamn. Det finns många namn på dem som sköter dataservice och support. De kan kallas IT-tekniker , systemadministratör, systemtekniker , supporttekniker eller PC-samordnare. Datatekniker inom service och support sköter servicen av datorer och datasystem. De har ansvaret för att datorerna fungerar och för att användarna har den utrustning de behöver för att kunna sköta sitt jobb på ett bra sätt.

Ofta sköter de också ett lokalt nätverk, alltså flera datorer som är sammankopplade för att användarna ska kunna ta del av samma information och kommunicera med varandra. (Datatekniker som är specialiserade på nätverk, exempelvis nätverkstekniker och nätverksadministratörer har en egen beskrivningi Yrken A-Ö.) Till uppgifterna hör att ge råd och stöd till dem som använder datorerna när det uppstår tekniska problem. Om något är fel ska du åtgärda det eller kontakta den som sålt utrustningen för att lösa problemet.

Du ska kunna åtgärda fel både i själva datorerna, hårdvaran, och i dataprogrammen, mjukvaran. Ibland deltar datateknikern när datorer och utrustning ska köpas in. För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att du hela tiden vet vilka nyheter som är på väg inom området. När utrustning köpts in sköter datateknikern installation både av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogrammen (mjukvara).

Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Du testar att nya datorer och program fungerar. Till dina uppgifter kan också höra att träna användarna i de nya applikationerna. Datateknikern kan ibland också ha inslag av programmering i jobbet. De som kallas PC-samordnare är framför allt inriktade på att ge stöd och service i det dagliga arbetet till dem som använder datorerna. De har en kundstöds- eller helpdeskfunktion. Ibland ingår i uppgifterna att instruera användarna i hur de ska arbeta med olika program.

Det finns också supporttekniker som arbetar i en så kallad helpdesk och ger hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer. Det kan vara att de behöver assistans med att använda sina program, fel i programmen eller datorerna eller borttappade lösenord. Du ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och du lotsar dem fram till möjliga lösningar. Är det svårare problem som du inte själv kan lösa kan du föra frågorna vidare till andra dataexperter eller föra ärendet vidare till en tekniker som hjälper användaren på plats.

En datatekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Man måste dessutom vara beredd att ha många kontakter med människor och ha lätt för att samarbeta. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Ofta får du ta ett stort ansvar och du måste kunna arbeta självständigt.

Eftersom databranschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga. Datatekniker kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. De kan också arbeta med support åt kunder i företag som säljer program och datorer. Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker och servicetekniker, datoranläggning.

Se under Liknande yrken.

Vilken utbildning krävs för att få arbeta som Systemadministratör

För yrken inom datorservice är teknisk eller naturvetenskaplig utbildning från gymnasieskolan kompletterat med ytterligare datautbildning ett minimum. Oftast krävs högskoleutbildning, till exempel högskoleingenjör med datainriktning. Inom kvalificerad yrkesutbildning på eftergymnasial nivå (KY) finns utbildningar med datainriktning. Utbildningarna är på 2-3 år. För att antas till utbildningarna krävs oftast treårig gymnasieutbildning eller motsvarande och särskild behörighet i vissa ämnen.

Framtidsutsikter för Systemadministratör

Inom data/IT- sektorn efterfrågas främst utbildade med en längre utbildning. Framför allt kommer specialister av olika slag att efterfrågas. När det gäller datatekniker (nätverkstekniker) har efterfrågan ökat svagt, arbetslösheten har minskat men tillgången på arbetssökande är fotfarande betydligt större än för datayrken som kräver högskoleutbildning. Behovet av att rekrytera datatekniker kvarstår på en hög nivå de kommande tio åren. En anledning är att användandet av datorer ökar totalt sett i samhället och även globalt.

Pensionsavgångarna blir förhållandevis stora, men samtidigt kommer personer till yrket från andra yrken. Tillgången på utbildade tekniker blir inte tillräcklig. Anledningen är att antalet personer som sökt sig till utbildningar inom datayrken varit lågt under många år och att antalet utbildningsplatser därför dragits ner. Arbetsförmedlingens bedömning är att utbildade datatekniker har medelgoda till goda möjligheter till arbete. Arbetsmarknaden påverkas enskilda år av hur konjunkturen förändras.



Källa: Arbetsförmedlingen